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endika81
Nuevo Miembro
Registrado: 03 Oct 2008
Mensajes: 3
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 Publicado: Vie Oct 03, 2008 12:37 pm Título del mensaje: Volcado de memoria MUY extraño |
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Hola !
A ver, tenemos un portátil con un problema que no sabemos ni por donde cogerlo...
Resulta que hace poco nos lo trajeron de Barcelona después de volver a meterle el Win XP y tocarle la placa base. Se trata de un ACER.
El problema es que como un mes después, nos sale el típico pantallazo azul con el siguiente mensaje:
STOP = 0X0000000A
Problema de cualquier hardware o software
IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL
Ahora viene lo raro: ésto sucede cuando se mueve el portátil, o cuando se le da un golpecito ( basta con darle suavemente con un dedo junto al teclado).Si no se le toca, es capaz de estar funcionando un dia entero.
Quería saber de qué se puede tratar porque ahora no está en garantía. Sin embargo, si el problema es por algo que hicieron mal en el servicio técnico sí que lo cubriría la garantía.
Gracias de antemano. |
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albertolr
User destacando
Registrado: 03 Jul 2008
Mensajes: 403
Ubicación: Zamora.España
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| Publicado: Vie Oct 03, 2008 2:00 pm Título del mensaje: |
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comprueba el micro y la ram esten bien puestos y se mueban
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endika81
Nuevo Miembro
Registrado: 03 Oct 2008
Mensajes: 3
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| Publicado: Vie Oct 03, 2008 2:03 pm Título del mensaje: |
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Gracias por contestar.
Respecto a tu respuesta, hablas de abrir el portátil, ¿ verdad ?
Con lo cual, lo más conveniente sería mandárselo al servicio técnico ( en mi vida he abierto un portátil, y si lo hago y lío alguna, luego la garantía no me serviría) |
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albertolr
User destacando
Registrado: 03 Jul 2008
Mensajes: 403
Ubicación: Zamora.España
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| Publicado: Vie Oct 03, 2008 3:51 pm Título del mensaje: |
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si tendrias que abrirlo por debajo quitando una tapa grande y quedara a la vista el micro con su disipador y ventilador y la ram salvo que tenga alguna pegatina que se rompa al abrir la tapa no tendrias por que perder la garantia si lo abres
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xD_avid
User destacando
Registrado: 12 Jun 2008
Mensajes: 659
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| Publicado: Vie Oct 03, 2008 7:33 pm Título del mensaje: |
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Yo lo que creo es que tienes el zócalo de la memoria dañado, y que al golpearlo/moverlo, hace un corte de conexión, por lo que te da un error de memoria. Yo creo que eso es debido al servicio técnico.
Saludos.
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endika81
Nuevo Miembro
Registrado: 03 Oct 2008
Mensajes: 3
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| Publicado: Vie Oct 03, 2008 11:14 pm Título del mensaje: |
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Pues visto lo visto, lo mandaremos de nuevo al servicio técnico.
La verdad es que tiene toda la pinta de que han dejado algo flojo en la última intervención, pero quería conocer más opiniones.
Gracias por vuestros comentarios  |
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Bijomaru
Yo soy el foro
Registrado: 21 May 2007
Mensajes: 1328
Ubicación: La Paz, Bolivia
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| Publicado: Sab Oct 04, 2008 9:50 pm Título del mensaje: Re: Volcado de memoria MUY extraño |
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| endika81 escribió: |
STOP = 0X0000000A
Problema de cualquier hardware o software
IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL
Ahora viene lo raro: ésto sucede cuando se mueve el portátil, o cuando se le da un golpecito ( basta con darle suavemente con un dedo junto al teclado).Si no se le toca, es capaz de estar funcionando un dia entero.
Quería saber de qué se puede tratar porque ahora no está en garantía. Sin embargo, si el problema es por algo que hicieron mal en el servicio técnico sí que lo cubriría la garantía.
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Lo de la garantia no creo que la cubra a no ser que se comprobara negligencia en el anterior trabajo. Eso ya depende de como les plantees tu problema.
Lo que demuestra lo del golpecito es que algo esta mal armado o mal sujetado, con lo que puedes dañar el hardware si sigues trabajando asi
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nLite 1.4.9.1 (Necesitas Framework 2)
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