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Garcaval
Conociendo Foroz
Registrado: 21 May 2008
Mensajes: 20
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 Publicado: Mar Oct 14, 2008 4:57 pm Título del mensaje: Problemas con Office XP y la Impresora |
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Tengo una EPSON Stylus D92 y lleva unos días causándome problemas. Sobre todo con el Office XP. Exactamente con el Word. Éste funciona perfectamente hasta que le doy a imprimir; entonces se cuelga y no puedo hacer otra cosa que cerrar el programa. Incluso con la impresora apagada sucede. Además cuando abro la opción de "configurar página" se me abre un mensaje advirtiendome que "la impresora no responde, pero que Word puede continuar si no se espera la respuesta de la misma".
Con respecto a la impresora le he hecho de todo...Cambiar cartuchos, limpieza de cabezales, reinstalar el controlador no sé cuántas veces, actualizarlo desde la página web del fabricante, abrir puertos manualmente, agregar impresora con el asistente del SO, conectarla en distintos USB, etc. Pero nada funciona. Incluso me ha sido imposible instalarla en el portatil con Vista Home Basic.
El PC reconoce todas las veces la impresora e instala adecuadamente el driver y demás programas anexos del disco de instalación pero luego no reacciona. Ni siquiera imprime la página de prueba.
He pasado 3 antivirus, dos de ellos online, y el tercero en modo a prueba de fallos; dos antiespias, he limpiado el registro de archivos innecesarios, he escaneado el sistema operativo para reparar archivos imprenscindibles desde el registro (sfc /scannow) y he restaurado el sistema a puntos anteriores. Solo me queda formatear los discos duros.
Todo parece indicar que el problema está en la impresora, pero lo que no entiendo son los problemas ocasionados con Office XP. Por lo demás los dos ordenadores funcionan correctamente en todas sus aplicaciones y programas.
No sé ya qué hacer. ¿A alguien se le ocurre cuál puede ser el problema, y cómo solucionarlo? Espero haberme explicado con claridad, pero si alquien necesita alguna especificación más especifico lo que sea....
Me está volviendo loco la dichosa impresora..... |
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paueet_BCN
Conociendo Foroz
Registrado: 11 Oct 2008
Mensajes: 36
Ubicación: Barcelona
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| Publicado: Mar Oct 14, 2008 5:10 pm Título del mensaje: |
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Prueba de reinstalar el Office y si no se arregla y la impresora está en garantia, no dudes en devolverla o arreglarla.
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Garcaval
Conociendo Foroz
Registrado: 21 May 2008
Mensajes: 20
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| Publicado: Mar Oct 14, 2008 6:02 pm Título del mensaje: |
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He desinstalado el Office, y todo lo que tenga que ver con la marca EPSON, lo he vuelto a instalar y nada. Todo sigue igual...
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Garcaval
Conociendo Foroz
Registrado: 21 May 2008
Mensajes: 20
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| Publicado: Mar Oct 14, 2008 8:02 pm Título del mensaje: |
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Se me olvidó decirlo. Cuando en el sistema no está instalada la impresora, el Office XP no presenta ningún problema, y en general todo va más rápido.
Pa mi que se ha jodio la impresora...
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Dark Knight
Yo soy el foro
Registrado: 21 Ago 2006
Mensajes: 3518
Ubicación: Cerdanyola del Valles, Cataluña, España
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| Publicado: Mar Oct 14, 2008 8:06 pm Título del mensaje: |
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Dejala desconectada de la corriente durante unos minutos para que se borre su memoria interna y vuelve a probar
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Esta lista se tiene que actualizar....pero vaya palo T_T |
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Garcaval
Conociendo Foroz
Registrado: 21 May 2008
Mensajes: 20
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| Publicado: Mie Oct 15, 2008 8:29 am Título del mensaje: |
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Gracias por vuestras aportaciones, pero siento tener que decir que ninguna de las soluciones mencionadas parecen funcionar. He desconectado de la corriente todo (PC, monitor, impresora, router, scanner, etc) durante toda la noche y seguimos en las mismas...
 ¿Puede haberse dañado el software de la impresora por no utilizar cartuchos originales? |
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Garcaval
Conociendo Foroz
Registrado: 21 May 2008
Mensajes: 20
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| Publicado: Jue Oct 16, 2008 6:07 pm Título del mensaje: |
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La falta de respuesta a la última duda es significativa de ignorancia o es que es muy obvia la respuesta???
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