INFORMATICA Y OCIO

boti · User destacando Registrado: 01 Abr 2008 Mensajes: 231

Hola, hace tiempo que no escribo solo voy leyendo, pero ahora quisiera haceros una consulta muy rara que no hay manera de arreglar.

El tema es el siguiente, tengo una red con tres ordenadores y dos impresoras HP láser, un ordenador con el Windows Server y los otros dos con el XP profesional.

Hacia ya mucho tiempo que funcionaba todo correctamente pero desde hace unos meses las impresoras dejan de imprimir y los documentos se guardan en cola. Sea cual se el ordenador donde se imprime.

Reinicio un ordenador y los documentos que hay en cola en ese ordenador se imprimen sin ningún problema y desde ese ordenador se puede imprimir normalmente. Pasadas unas 2 horas, mas o menos, se vuelven a quedar los documentos en cola hasta que tengo que reiniciar el ordenador de nuevo. Esto es un poco engorroso ya que tengo una empresa y estamos continuamente teniendo que reiniciar un ordenador, otro, otro... y así cada 2 horas en cada ordenador.

Creo que es alguna cosa de Servicios o de Windows ya que tango Todos lo drivers actualizados de las impresoras y las actualizaciones de Windows al corriente.

Lo que encuentro raro es que haya pasado de repente y en los tres ordenadores igual y que reiniciando los documentos del ordenador reiniciado salgan sin ningún problema. También que se quede bloqueado al paso de un tiempo determinado sin ninguna explicación. No hemos hecho ninguna actualización de Software en los tres ordenadores para sospechar de algún programa.

Espero si hay alguien pueda decirme que tengo que hacer.
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boti · User destacando Registrado: 01 Abr 2008 Mensajes: 231

Bueno pues supongo que nadie sabe nada, ya se que es una cosa rara este problema, pero suponia que alguien sabria algo, o que por lo menos alguien me dijese:

"Es raro no se a que puede ser devido espero que alguein te comente alguna cosa".

Saludos
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mi_amigo · Publicado: Lun Nov 24, 2008 8:55 pm **Título del mensaje**:

podrias intentar desinstalar los drivers de las impresoras y volver a instalarlos. Tal vez tengas alguna libreria en conflicto o que algun virus te modificara algo
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boti · User destacando Registrado: 01 Abr 2008 Mensajes: 231

Intentare lo de los driver, supongo que lo del virus no es ya que tengo actualizado y activado en tiempo real el antivirus de CA que supongo me hubiesa advertido de alguna infeccion y raro que fuese en todos los ordenadores.

Muchisimas gracias por tu atencion.

Saludos
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camelin0 · Yo soy el foro Registrado: 28 Dic 2005 Mensajes: 1622

Hola, boti, no te creas, no es extraño el problema, sucede y mas frecuentemente de lo que imaginas Smile

Primero necesitaria saber como es que los usuarios imprimen, es decir, las impresoras estan instaladas en el servidor, localmente en ordenador, se conectan a traves de Terminal Server y las utilizan...etc.
Luego que me cuentes un poco de tu ambiente, los equipos estan en un dominio? estan en un grupo de trabajo? etc...
Cuando empezo el problema? segun lo que dices "unos meses" probablemente algun update o algun software, este causando el problema.

Necesitaria saber algo de todo esto para ver como poder empezar a investigar el problema, ya que posiblemente tengamos que usar poolmon, perfmon, modificar settings para habilitar logins, etc...

Salud/OS Mr. Green

boti · User destacando Registrado: 01 Abr 2008 Mensajes: 231

Veamos, las impresoras estan conectadas en red e instaladas en cada ordenador detectandolas como impresoras de red de los tres ordenadores se puede imprimir y el fallo pasa en todos los ordenadores independientemente uno de otro. Reiniciando el que falla solucionado en "ese ordenador" hasta pasadas unas horas.

Creo que los ordenadores entan en un grupo de trabajo, es que no lo se exactamente ya que yo no monte la red.

Saludos
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